Два источника, оба наши: анонимизированный анализ диалогов клиентов, ведённых ИИ‑ассистентами на бизнес‑сайтах, и поведенческая телеметрия этих сайтов. Оба собираются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса и обрабатываются только в агрегированном виде.
Компания, это домен верхнего уровня: поддомены филиалов и разделы одного сайта учитываются один раз. Наши собственные сайты исключены из всех когорт.
Ниша публикуется, если за ней стоит как минимум 10 компаний и 300 проанализированных диалогов, и крупнейшая компания обеспечивает менее половины диалогов. У каждого блока свой порог: как минимум 100 диалогов от как минимум 5 компаний, снова без компании, дающей более половины. Блок, не достигающий своего порога, не показывается, а не выводится на основе слабых данных.
Названия компаний, домены, имена, телефоны и адреса. Фразы клиентов группируются в темы с помощью языковой модели, инструктированной возвращать только общие метки; сами сгруппированные фразы не публикуются.
Фигуры диалогов приведены за календарный квартал, первый полный квартал, Q2 2026. Поведенческая телеметрия доступна за более долгий период и отчёт ведётся за тот же квартал.
Каждое значение указано рядом с размером выборки. Поведенческие значения, медианы по компаниям, поэтому один крупный сайт не может задавать число. Доли фраз и этапов, это доли диалогов, в которых данное поле было заполнено, а не всех диалогов.
