Dwa źródła, oba nasze: anonimowa analiza rozmów klientów prowadzonych przez asystentów AI na stronach firmowych oraz telemetria behawioralna tych stron. Dane te są zbierane zgodnie z polityką prywatności usługi i przetwarzane wyłącznie w postaci skumulowanej.
Firma to domena główna: poddomeny filii i sekcje jednej strony są zliczane jako jedno podmioty. Własne strony www są wyłączone z każdej grupy kohortowej.
Nisza jest publikowana, gdy stanowią ją co najmniej 10 firmy oraz 300 przeanalizowanych rozmów, a największa firma dostarcza mniej niż połowę rozmów. Każda grupa ma własny próg: co najmniej 100 rozmów od co najmniej 5 firm, również przy warunku, że żadna firma nie przekracza połowy. Grupa poniżej progu nie jest wyświetlana zamiast wyświetlania na podstawie niewystarczających danych.
Nazwy firm, domeny, imiona i nazwiska, numery telefonów i adresy. Zwroty klientów są grupowane w tematy przez model językowy wskazujący zwracanie wyłącznie ogólnych etykiet; same zgrupowane zwroty nie są publikowane.
Liczby rozmów odnoszą się do kalendarzowego kwartału, przy czym pierwszym pełnym kwartałem jest Q2 2026. Telemetria behawioralna jest dostępna przez dłuższy czas i raportowana dla tego samego kwartału.
Każda liczba znajduje się obok swojej wielkości próby. Liczby behawioralne to mediany across firmy, więc jedna duża strona nie może określać tej liczby. Udziały zwrotów i etapów odnoszą się do rozmów, w których dane pole zostało wypełnione, a nie do wszystkich rozmów.
