Trí tuệ nhân tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Trí tuệ hội thoại cho doanh nghiệp hiện đại

Chúng tôi giúp các công ty chuyển đổi tương tác với khách hàng thành tăng trưởng thông qua chatbot trên website được hỗ trợ bởi AI, có khả năng hiểu, phản hồi và chuyển đổi tự động.

Trước đây: Giao tiếp tĩnh

Không lâu trước đây, các trang web là kênh một chiều. Khách truy cập tự tìm câu trả lời, điền mẫu liên hệ và chờ đợi, có khi vài giờ, có khi vài ngày, mới nhận được phản hồi.

Doanh nghiệp cố gắng bù đắp bằng trung tâm cuộc gọi, nhân viên chat và những kịch bản hỗ trợ vô tận. Nhưng cách làm này không thể mở rộng. Nó chậm, tốn kém và gây thất vọng cho cả khách hàng lẫn đội ngũ.

Hôm nay: Trí tuệ Hỗ trợ

Hôm nay, B24U định nghĩa lại cách giao tiếp trực tuyến hoạt động. Chúng tôi đưa trí tuệ trực tiếp lên website, biến các trang tĩnh thành những trợ lý sống động, phản hồi và nói theo ngôn ngữ của khách hàng của bạn.

• Trả lời ngay lập tức, không hàng đợi, không chậm trễ, không phải chờ.
• Hiểu ý định: nhận diện điều mà khách truy cập thực sự muốn, không chỉ những gì họ gõ.
• Chuyển đổi tự động: hướng dẫn người dùng đến ưu đãi, gói hoặc mua hàng phù hợp trong thời gian thực.

Ngày mai: Giao tiếp Tự chủ

Tương lai của trải nghiệm khách hàng không chỉ là nhanh hơn; mà là hoàn toàn thông minh. Các trang web của ngày mai sẽ tự tư duy, phản hồi và bán hàng, cung cấp tương tác tự nhiên, theo thời gian thực và mang lại cảm giác thực sự giống con người.

Tầm nhìn B24U

Sứ mệnh của chúng tôi là khiến giao tiếp thông minh trở nên dễ tiếp cận với mọi doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn. Chúng tôi tin rằng mỗi công ty xứng đáng có một trợ lý AI giúp hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy doanh số và mở rộng quy mô một cách dễ dàng.