より良いカスタマーサービスのための人工知能

現代ビジネス向け会話インテリジェンス

私たちは、理解し応答し自動でコンバージョンするAI搭載のウェブサイトチャットボットを通じて、企業が顧客とのやり取りを成長に変える支援をします。

かつて：静的なコミュニケーション

そう遠くない昔、ウェブサイトは一方通行のチャネルでした。訪問者は自分で答えを探し、問い合わせフォームに記入し、返信を数時間、あるいは数日間待ちました。

企業はコールセンターやチャットオペレーター、終わりのないサポートスクリプトで補おうとしました。しかしこのアプローチは拡張性がなく、遅く、高コストで、顧客にもチームにも大きなフラストレーションをもたらしました。

今日：支援インテリジェンス

今日、B24Uはオンラインコミュニケーションのあり方を再定義します。私たちはインテリジェンスをウェブサイトに直接組み込み、静的なページを顧客の言葉で応対する生きた応答型アシスタントに変えます。

• 即座に回答, 行列なし、遅延なし、待ち時間なし。
• 意図を理解する: 入力された内容だけでなく、訪問者が本当に望んでいることを認識する。
• 自動的に成約へ導く: ユーザーを適切なオファーやプラン、購入へリアルタイムで導く。

明日：自律的なコミュニケーション

顧客体験の未来は単に速くなるだけではなく、完全にインテリジェントだ。明日のウェブサイトは自ら考え、応答し、販売を行い、自然でリアルタイムな、人間らしさを感じさせる対話を提供する。

B24Uのビジョン

私たちの使命は、スタートアップから大企業まで、あらゆる企業がインテリジェントなコミュニケーションを利用できるようにすることです。私たちは、すべての企業が顧客を支援し、売上を伸ばし、容易に拡張できるAIアシスタントを持つにふさわしいと信じています。