Số liệu đã ẩn danh và tổng hợp từ các cuộc hội thoại khách hàng thực tế và lưu lượng truy cập trang web của nhiều doanh nghiệp trong mỗi phân khúc.
Một phân khúc chỉ xuất hiện khi có ít nhất 10 công ty và 300 cuộc hội thoại được phân tích đứng sau đó, và không có công ty nào cung cấp quá một nửa số lượng đó. Phương pháp luận và hạn chế
Chưa có đủ dữ liệu cho bất kỳ phân khúc nào để công bố.
