Anonymizované, agregované údaje z reálných zákaznických dialogů a provozu webových stránek mnoha firem v daném oboru.
Obor se zde objeví pouze tehdy, pokud za ním stojí alespoň 10 firem a 300 analyzovaných dialogů a žádná jedna firma neposkytuje polovinu z nich. Metodologie a omezení
Pro žádný obor ještě nejsou k dispozici dostatečná data k publikování.